O processo de crescimento e expansão de um negócio de forma sustentável e lucrativa, envolvendo o alinhamento das operações com objetivos a longo prazo e a abordagem sistemática de desafios e oportunidades de crescimento.
Uma ferramenta de planeamento estratégico utilizada para avaliar os pontos fortes e fracos de uma empresa, bem como oportunidades e ameaças externas, fornecendo uma base para estratégias de crescimento e melhoria.
Uma abordagem para definir objetivos claros e acionáveis, garantindo que estes sejam específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e limitados no tempo para melhorar o planeamento de negócios e o acompanhamento do seu desempenho.
A prática de delegar tarefas ou funções não essenciais de uma empresa a profissionais ou empresas externas, para reduzir a carga de trabalho e aumentar a eficiência, permitindo assim que a empresa se concentre em atividades essenciais.
Estratégias e esforços de retenção de clientes que visem manter relacionamentos a longo prazo com os clientes existentes, reduzir a rotatividade e promover a lealdade através de um serviço de qualidade, comunicação consistente e atendimento às necessidades dos clientes.
A economia digital refere-se à transformação das atividades económicas através da utilização de tecnologias digitais. Inclui o e-commerce, o marketing digital e a utilização de plataformas online para ligar empresas e consumidores. Permite o acesso global aos mercados, mas também exige competências digitais para enfrentar a concorrência e gerir a reputação online.
O e-commerce representa a venda de bens e serviços através de plataformas digitais. Existem diferentes modelos de e-commerce, como B2C (business to consumer), B2B (business to business) e D2C (direct to consumer). Para empreendedores individuais, o e-commerce oferece oportunidades de alcançar clientes em todo o mundo com pouco investimento inicial.
O marketing digital inclui estratégias de promoção de produtos e serviços online, utilizando ferramentas como SEO (otimização para motores de busca), SEM (publicidade paga), redes sociais, e marketing através de emails e conteúdos. É essencial para construir visibilidade e atrair clientes no panorama digital.
SEO é o conjunto de práticas que otimizam um website para uma melhor visibilidade nos motores de busca, como o Google. Inclui a utilização de palavras-chave relevantes, a otimização de conteúdos, títulos e descrições, e a criação de ligações externas de qualidade para aumentar a autoridade do website.
A gestão da reputação online consiste em monitorizar e controlar a imagem de uma empresa ou empreendedor online. Inclui a gestão de avaliações, feedback de clientes e a criação de conteúdo positivo. Uma boa reputação online fortalece a confiança do consumidor e aumenta as chances de sucesso do negócio.
Uma técnica de produtividade na qual a jornada de trabalho é dividida em blocos de tempo específicos dedicados a tarefas ou ações específicas, de forma a evitar a sobreposição de responsabilidades e a maximizar o foco.
Uma estratégia que agrupa tarefas semelhantes para serem concluídas no mesmo período, reduzindo a mudança de contexto e aumentando a eficiência.
Uma ferramenta de tomada de decisão que ajuda a categorizar as tarefas com base na sua urgência e importância, permitindo uma priorização e gestão de tempo eficaz.
Um cronograma personalizado ou sistema adaptado aos hábitos e objetivos de trabalho de um indivíduo, projetado para otimizar o fluxo de trabalho e garantir o sucesso a longo prazo.
O processo de analisar e controlar o modo como o tempo é gasto em várias tarefas, para identificar padrões, melhorar a eficiência e ajustar os fluxos de trabalho de forma eficaz.
A perceção dos seus valores, habilidades e personalidade num ambiente profissional.
A prática de se apresentar de forma genuína, consistente e relacionável.
A prática de se apresentar de forma genuína, consistente e relacionável.
O grau no qual a sua marca pessoal é conhecida e reconhecida.
Construir conexões profissionais significativas para agregar valor mútuo.
Esforços estratégicos para se distinguir como uma autoridade de topo na sua área.
Ganho de rendimentos através de trabalho por conta própria, em vez de ser empregue por uma organização. Os trabalhadores independentes gerem os seus projetos, clientes e fluxos de rendimento de forma independente.
Um mercado de trabalho caracterizado por contratos de curta duração ou trabalho freelancer em vez de empregos permanentes, muitas vezes facilitados por plataformas digitais.
A prática de marketing de si mesmo e da sua carreira como marca, enfatizando habilidades únicas, reputação e experiência para atrair clientes.
A capacidade dos trabalhadores independentes de definirem os seus horários, ambientes de trabalho e preferências de projeto, permitindo um maior controlo sobre o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal.
A capacidade de recuperar rapidamente de contratempos e desafios, uma mentalidade fundamental para navegar as incertezas e riscos associados ao trabalho por conta própria.
Método contabilístico simples em que cada operação financeira é registada com uma única entrada, como receita ou como despesa. Este método é adequado para empreendedores individuais, bem como para pequenas empresas com transações mínimas.
uma métrica financeira que mede o valor do lucro obtido nas vendas como uma percentagem da receita. Indica a eficiência de uma empresa na conversão de vendas em lucros.
Uma abordagem estruturada para determinar os preços específicos cobrados por produtos ou serviços. Esta abordagem considera as condições de mercado, as expectativas dos clientes e os objetivos de negócios, podendo ser adaptada com frequência.
Um plano financeiro que define o rendimento mínimo que o negócio de um empresário individual deve gerar para cobrir as suas despesas de subsistência. Este orçamento inclui todas as despesas essenciais, como aluguer, serviços públicos, alimentação e transporte, bem como custos de luxo, como viagens e entretenimento.
O movimento de entrada e saída de dinheiro de uma empresa. Inclui entradas (por exemplo, receitas de vendas) e saídas (por exemplo, pagamentos de despesas). Um fluxo de caixa positivo garante que a empresa possa pagar as contas e evitar a insolvência.
A aquisição de clientes é a primeira tarefa na gestão da jornada para adquirir novos clientes, sendo sempre o objetivo mais importante durante lançamentos de novos produtos e start-ups de novos negócios.
A retenção de clientes é a manutenção de relações comerciais contínuas com os clientes a longo prazo, evitando a deserção ou rotatividade do cliente (customer churn).
A experiência do cliente é a resposta cognitiva e afetiva à exposição ou interação do cliente com os recursos de uma empresa (pessoas, processos, tecnologias, lugares) e resultados (produtos, serviços, comunicações, etc.).
A satisfação do cliente é uma resposta prazerosa à experiência do cliente, ou a alguma parte dela. Isto pode incluir o produto, serviço, processo e/ou quaisquer outros componentes da experiência do cliente.
Customer Relationship Management é a estratégia de negócio centrada no cliente que visa conquistar, desenvolver e manter clientes rentáveis, havendo um beneficio para as empresas e clientes, a nível das funcionalidades disponíveis no software de Automação de Marketing.
